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夯實基礎服務 掀起服務熱潮

為了不斷提升四公司的服務水平，結合“冬運勞動競賽”要求，確保冬季安全、提升運營服務質量，使全體職工牢固樹立“心系乘客、情系乘客、讓乘客滿意”的服務理念植根心中，四公司立足重點關注、關愛社會弱勢群體這一主題，充分展現(xiàn)公交人“溫情”、“友好”、“文明”的良好形象，四公司進入冬運后開展了“爭先創(chuàng)優(yōu)保冬運，提升服務質量，做好‘六類’人群服務”勞動競賽。

在冬運勞動競賽的大范圍內，四公司針對不同崗位制定了形式多樣的競賽活動，以充分調動各崗位職工的工作積極性。在服務好“六類人”競賽過程中，四公司將依據(jù)車載錄像中的服務情況對每月各路隊評比出的十名服務標兵，結合安全監(jiān)察、運營管理科聯(lián)合審定后給予表彰獎勵。

做好基礎服務工作是運營安全的前提、是根本，是經濟效益和社會效益的直接來源，四公司以確保安全、優(yōu)質、高效的服務為契機，從根源抓服務，提高勞動主體的主觀意識，樹立一批感動乘客、影響同事的服務新星。

（李丹）