公交新聞
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并肩戰(zhàn)“疫” 平安護航 公交防疫保暢進行時
2024-03-28 09:58:02
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庚子年春節(jié)假期，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，對于不少人而言著實“漫長”，生活和工作都被迫按下暫停鍵。而這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，為了給醫(yī)護工作者、堅守生產(chǎn)線的工人和逐漸復工的市民提供基本出行保障，維護城市有序運轉(zhuǎn)，公交人堅守崗位，用責任和擔當踐行著人民公交為人民的承諾。
疫情防控關鍵時期，總公司進一步做好員工服務規(guī)范、車輛消毒清潔、標識服務引導等工作，服務管理有條不紊，全力保障市民清潔、衛(wèi)生、安全的公共出行環(huán)境。
把握時間節(jié)點 優(yōu)化運營組織
總公司始終把“防疫情、保暢通”作為當前首要任務，將抓防控與保出行有機結合，圍繞企業(yè)復工時間節(jié)點出行需求，利用公交大數(shù)據(jù)分析、智能調(diào)度系統(tǒng)和現(xiàn)場人員巡查等多種途徑，充分掌握節(jié)后復工的公交客流出行規(guī)律，優(yōu)化運營組織，實施精準調(diào)度。
做好消殺防控 規(guī)范服務管理
疫情就是命令，防控就是責任。面對“新冠肺炎”疫情，總公司在“防”字上下功夫。嚴格遵守一線員工上崗檢測體溫，按要求為司乘、保潔等人員配發(fā)口罩、護目鏡、防護服、一次性手套、藥皂等防疫物資。嚴格場站消毒，特別是針對候車區(qū)等人群易聚集區(qū)域、衛(wèi)生重點區(qū)域噴灑消毒液，及時做好場站保潔和垃圾清運工作。嚴格落實參運車輛一車次一消殺。對車廂地板、內(nèi)壁、座椅、扶手桿、拉環(huán)等部位進行重點擦拭、消毒并保持通風。
司乘確保自我防護的同時，熱情為市民提供必要的幫助，悉心引導乘客接受體溫檢測、佩戴口罩乘車，展示了公交人良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)的服務水平。
加強宣傳引導 服務市民出行
為打好“新冠肺炎”阻擊戰(zhàn)，引導乘客規(guī)范有序乘車，保障乘客的生命安全和身體健康。按照總公司統(tǒng)一部署，在各大站場、調(diào)度室及運營車輛內(nèi)張貼“新型冠狀病毒感染的肺炎健康科普小知識”、“本車已消毒”等相關宣傳海報、標識；制作公交疫情防控科學指南短視頻，不僅廣泛轉(zhuǎn)發(fā)微信群，還在公交驛站反復播放。通過線上會議，組織服務管理人員學習如何正確向乘客作好相關解釋工作的方式方法，盡可能獲得乘客最大限度的理解和支持。
此期間，宣傳品的制作、張貼都顯得尤為緊迫，不管是部門、分公司隊管、現(xiàn)場人員，時刻保持敬業(yè)的態(tài)度，深夜奔走于各個現(xiàn)場，高效完成任務。
夯實工作基礎 全面筑牢保障
公司印發(fā)新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊、如何做好個人防護等階段性重點工作培訓資料，持續(xù)加強員工教育培訓，尤其是對疫情防控工作的正確認識和防疫知識的培訓。
在強化安全、機務保障方面，總公司將安全教育培訓放在首位，扎實開展針對所有上崗駕駛員的專項安全排查和安全告誡談話，覆蓋率達到100%。一是重點強化酒精使用安全管理。二是安全控速嚴防超限。三是加強駕駛員“四態(tài)”監(jiān)控排查，運用GPS、車載4G視頻監(jiān)控系統(tǒng)確保措施有力、履職到位、管控有效。
同時，嚴格公交車上線前的安全檢查，確保參運車輛技術狀況良好。總公司多舉措全面加強防疫保障，踐行國企使命、彰顯責任擔當。
撰稿：徐晗
攝影：張晉瑋
