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豐潤分公司開展評選好站員活動

為了提高站員的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)一線水平，發(fā)揮好現(xiàn)場指揮員的作用，確保車次調(diào)度科學(xué)合理，更好的為一線駕駛員服務(wù)，圍繞“擦亮窗口 溫暖世園”主題實踐活動，豐潤分公司組織開展了評選“好站員”活動。“好站員”評選活動每季度進行一次。2月25日至3月4日為第一季評選投票期。“好站員”的標準主要從四個方面考量，即規(guī)范著裝，持證上崗；禮貌待人，熱情服務(wù)；責(zé)任意識，業(yè)務(wù)素質(zhì)；站員室衛(wèi)生與整潔，由駕駛員打分評選。為了保證評選活動公平公正，根據(jù)站員所負責(zé)的營運線路，評選活動分設(shè)了二十一小區(qū)、十一小區(qū)、唐山北站與營運一隊四個投票選區(qū)。駕駛員以不記名的方式對所屬選區(qū)內(nèi)的站員進行打分投票。來自四個選區(qū)的12名站員（站務(wù)3名）參加了此次評選。活動共收到有效選票141張。3月7日下午，在工會主席監(jiān)督指導(dǎo)下，公司各科室路隊代表在會議室對投票結(jié)果以公開唱票的形式進行了統(tǒng)計與匯總。最終評選出了4名“好站員”（站務(wù)）：十一小區(qū)甄紅星，二十一小區(qū)于洋，唐山北站周曉波，營運一隊郝慶娜。

評選“好站員”第一季活動的開展，受到了廣大一線駕駛員的歡迎與好評。駕駛員反映，通過評選“好站員”活動，站員們?yōu)橐痪€服務(wù)的更加貼心了，她們會主動隨時清掃站員室衛(wèi)生，司機休息的場所更加整潔舒適了；站員在車輛現(xiàn)場指揮方面，特別是在路阻情況下，現(xiàn)場指揮能力也有了明顯增強，并且在保障線路正常運營的情況下，合理調(diào)劑司機用餐與休息，盡最大能力為司機服務(wù)。被當(dāng)選的“好站員”，她們在日常工作中認真負責(zé)，業(yè)務(wù)水平高，對一線駕駛員服務(wù)熱情、周到、貼心，無愧為“好站員”稱號。沒當(dāng)選的站員也紛紛表示今后工作中將繼續(xù)努力，向優(yōu)秀站員學(xué)習(xí)，尋找自身差距與不足，不斷完善自身的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)一線水平，努力爭先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮好連接路隊與一線駕駛員的橋梁與紐帶作用，為路隊把好關(guān)，為一線服好務(wù)，爭做下一季“好站員”。

(豐潤分公司)