公交新聞
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創(chuàng)新服務(wù)舉措 深化服務(wù)成果 ——四公司舉行服務(wù)競賽表彰暨“服務(wù)之星”授牌儀式
2024-03-28 11:41:46
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為全面推進(jìn)精神文明建設(shè)，提升公交服務(wù)質(zhì)量和水平，2019年，總公司把提升服務(wù)質(zhì)量作為年度重點工作任務(wù)后，提出了開展“關(guān)愛老幼病殘孕及抱小孩乘客愛心服務(wù)活動”。各運營分公司紛紛創(chuàng)新思路、多措并舉、提升服務(wù)質(zhì)量。四公司發(fā)起的“服務(wù)之星”競賽活動已然先行一步，為其它單位開了一個好頭兒。
競賽活動開展六個月來---
181 天；
參與人數(shù)315人；
服務(wù)乘客達(dá) 17991次。
每一位接受過幫助的乘客都感受到了來自一線駕駛員的暖心服務(wù)……
7月11日，為了表彰在活動中涌現(xiàn)出的服務(wù)之星，四公司舉行2019年第一階段服務(wù)競賽表彰暨服務(wù)之星授牌儀式。43名優(yōu)秀的駕駛員被授予“服務(wù)之星”榮譽稱號。
據(jù)了解，服務(wù)之星將統(tǒng)一佩戴“服務(wù)之星”徽章，左肩佩戴榮譽帶，區(qū)別于以往的服裝。服務(wù)之星的評選范圍為參加四公司“特殊乘客服務(wù)競賽”一線駕駛員。每半年為一輪次進(jìn)行評選考核，每次評選將根據(jù)前半年服務(wù)情況進(jìn)行排名評比，所有服務(wù)數(shù)據(jù)半年清零一次，不計入下次評選排名。授予服務(wù)之星榮譽稱號的駕駛員，享受特殊服務(wù)津貼獎勵在工資中兌現(xiàn)，此項服務(wù)津貼與每月特殊乘客服務(wù)活動獎勵可重疊。
授牌儀式上，黨委書記夏保良向獲得榮譽的服務(wù)之星表示祝賀，并要求全體干部職工“守初心”，牢記全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。他向全體干部職工發(fā)出號召：從本職工作做起，從身邊小事做起，做服務(wù)職工的標(biāo)兵，做服務(wù)乘客的先鋒！
撰稿：王芳
攝影：張晉瑋
