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教培中心聯(lián)合客服中心開展普通話及音樂(lè)減壓培訓(xùn)

為進(jìn)一步推動(dòng)“解放思想、搶抓機(jī)遇、奮發(fā)作為、協(xié)同發(fā)展”大討論活動(dòng)的深入開展，總公司教培中心本著服務(wù)基層、服務(wù)部室需求的原則，10月22日，聯(lián)合客服中心開展了普通話基本知識(shí)及音樂(lè)減壓培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的有：客服中心全體職工及一公司三隊(duì)隊(duì)管人員、駕駛員代表。

教培中心邀請(qǐng)了河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院的趙文華老師、唐山師范學(xué)院的李艷昆老師分別為大家講解普通話禮儀和音樂(lè)減壓方面的基礎(chǔ)知識(shí)。趙老師以理論教學(xué)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)的形式，不僅有效活躍了氛圍，還使每個(gè)人都能輕松融入課堂并將普通話運(yùn)用于實(shí)踐，從而掌握說(shuō)好普通話的竅門。音樂(lè)減壓無(wú)需語(yǔ)言，采取主動(dòng)式聆聽，找到影射內(nèi)心的合適音樂(lè)便能進(jìn)入狀態(tài)，克服心理障礙，避免形成心理疾病，防患于未然，甩掉包袱，使人暫別抑郁的情緒。蕓蕓眾生，個(gè)人力量之渺小，既然無(wú)法改變社會(huì)，就必須適應(yīng)它。教培中心與李老師共同探求音樂(lè)緩解思想壓力的方法，目前尚處于摸索階段，成熟后有望向全公司推廣介紹。

培訓(xùn)結(jié)束，大家紛紛表示：通過(guò)兩位老師和藹可親的授課，我們掌握了說(shuō)普通話的基本方法，感覺(jué)溝通能力和自身綜合素質(zhì)也得到提升；音樂(lè)減壓則使我們心情舒暢，有的放矢地釋放出壓力。希望總公司多開設(shè)類似的培訓(xùn)課程，我們講好普通話，調(diào)整好心情，同時(shí)為迎接明年世博會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。       

  （總公司黨委工作部）