公交新聞
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導(dǎo)游式志愿服務(wù)全面啟動(dòng)
2024-03-27 13:32:37
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4月1日，由共青團(tuán)唐山市委、總公司團(tuán)委、一公司共同舉行了“114路導(dǎo)游式志愿服務(wù)”啟動(dòng)儀式。上午10點(diǎn)，由一公司黨總支書(shū)記楊東元主持的啟動(dòng)儀式在風(fēng)井樞紐站舉行，參加本次活動(dòng)的有唐山團(tuán)市委青志部負(fù)責(zé)人、2016唐山世園會(huì)執(zhí)委辦志愿者管理部部長(zhǎng)劉偉，總公司黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記客林榮，團(tuán)委副書(shū)記付昱，一公司全體班子成員。
所謂導(dǎo)游式服務(wù)，就是乘務(wù)員在報(bào)站、售票、疏導(dǎo)乘客的間隙，向乘客們介紹唐山的風(fēng)土人情、市區(qū)的旅游景點(diǎn)、世園會(huì)場(chǎng)館等，讓更多的人了解唐山。114路將以“一式、二客、三化”的服務(wù)特色，為世園會(huì)增添另一道風(fēng)景。即：“導(dǎo)游式”志愿服務(wù)、“起點(diǎn)站車(chē)邊迎客、中途站站立送客”、“規(guī)范操作人性化、安全行車(chē)人情化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)人心化”。
啟動(dòng)儀式上，團(tuán)市委劉偉部長(zhǎng)致詞，表達(dá)了便捷高效的公共交通是對(duì)“綠色環(huán)保、低碳生活”世園理念的生動(dòng)詮釋?zhuān)?duì)公交司乘人員及志愿者提出，提升素質(zhì)、強(qiáng)化責(zé)任、開(kāi)放包容等三方面的希望。隨后客書(shū)記進(jìn)行了重要發(fā)言，并強(qiáng)調(diào)，在活動(dòng)開(kāi)展期間，司乘人員及志愿者要緊緊圍繞“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，認(rèn)真貫徹團(tuán)市委 “大愛(ài)唐山迎世園 青春志愿我先行”的活動(dòng)宗旨。
一公司二隊(duì)譚浩代表路隊(duì)管理人員做了表態(tài)發(fā)言。乘務(wù)員陳菊代表114路全體公交職工發(fā)出倡議。在承諾發(fā)言中司乘人員表示將緊緊圍繞“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，認(rèn)真貫徹團(tuán)市委 “大愛(ài)唐山迎世園 青春志愿我先行”的活動(dòng)宗旨，在加強(qiáng)“三聲服務(wù)”、“三零三化服務(wù)”等規(guī)范服務(wù)的同時(shí)，熟悉掌握“世園會(huì)場(chǎng)館簡(jiǎn)介”、“唐山周邊旅游景點(diǎn)及相關(guān)地理”等知識(shí)，全面做好導(dǎo)游式服務(wù)。
世園會(huì)是檢驗(yàn)公交服務(wù)與運(yùn)營(yíng)的一個(gè)平臺(tái)，也是一個(gè)展示唐山公交形象的載體。114路正在用實(shí)際行動(dòng)踐行著“用心服務(wù)，感恩社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)宗旨。
(一公司 總公司黨委工作部)
